Visite de IMA Technologies pour nos apprenants en Ressources Humaines
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Le vendredi 13 septembre dernier, les apprenants de la filière Ressources Humaines de CESI à Nantes, ont eu l’occasion de visiter les nouveaux locaux de IMA Technologies, basés sur le site de La Chantrerie depuis fin août 2019.
Visite de IMA Technologies
Carole Gaudin est actuellement en alternance au sein du service RH de IMA Technologies, afin de valider la formation de Manager du Développement des Ressources Humaines. C’est elle qui a organisé cette visite au cours de laquelle l’ensemble de la promotion a pu découvrir les nouveaux locaux, en compagnie de Marie-Odile Aguesse, leur pilote de formation.
Cette visite a également été l’opportunité d’échanger avec Emmanuelle Favreau, Responsable Service Clients qui a partagé son parcours dans l’entreprise et sa relation avec le service RH.
Les apprenants du campus CESI Nantes ont également échangé avec Sophie Ackermann, Directrice des Ressources Humaines et Guillaume de Kermel, Directeur Général de IMA Technologies, qui a partagé sa vision de l’entreprise et a répondu aux questions des alternants.
IMA Technologies
Créée en 1999 à Nantes, IMA Technologies est une filiale du Groupe IMA. IMA Technologies, spécialiste de la Relation Client à forte valeur ajoutée conseille et accompagne tous les projets liés aux métiers de la Relation Client.
L’entreprise est structurée autour de 4 métiers :
- Assistance technique
- Information Juridique
- Gestion de flux et Relation Client
- Accompagnement à la Relation Client
Elle aligne sa stratégie d’entreprise et sa stratégie client grâce à la symétrie des attentions, le fameux « pas d’émotion pas de business » pour mettre l’émotion au cœur de la Relation Client et leur « Chemin de la Confiance » qui créer chaque jour les conditions du mieux vivre ensemble afin de réaliser une Relation Client comme on l’aime.